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志愿者服务培训材料
2017-03-28 11:31  

目    录

 

一、工作文件

1、中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》……………………(3)

2、江西省文明委《关于推进社区志愿服务制度化的实施方案》……(7)

3、宜春市文明委《关于印发<宜春市志愿者礼遇办法(试行)>的通知》………………………………………………………………………(12)

4、高安市文明委《关于开展学雷锋志愿服务工作的通知》……………(14)5、高安市文明委《关于进一步加强志愿服务站点建设的通知》………(19)

二、规章制度

1、社区志愿服务站管理制度……………………………………………(30)

2、其他需上墙的日常管理制度…………………………………………(32)

三、操作流程

1、志愿者招募与注册……………………………………………………(34)

2、活动项目申报与考勤…………………………………………………(40)

四、建设标准

1、各单位志愿服务制度化建设标准……………………………………(43)

2、志愿服务站点建设标准………………………………………………(44)

 

 

 

 

中央文明委

《关于推进志愿服务制度化的意见》

 

各省、自治区、直辖市精神文明建设委员会,中央精神文明建设指导委员会各成员单位:

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,建立健全志愿服务制度,进一步壮大志愿者队伍,完善社会志愿服务体系,推动志愿服务活动经常化制度化,促进社会文明进步,现提出如下意见。

一、推进志愿服务制度化的重要意义和指导思想

1、充分认识推进志愿服务制度化的重要意义。开展志愿服务,是创新社会治理的有效途径,是加强新形势下精神文明建设的有力抓手。近年来,广大志愿者围绕扶危济困、应急救援、大型活动,广泛开展形式多样的志愿服务活动,志愿精神日益深入人心,志愿者队伍不断发展壮大,志愿服务的热潮在城乡基层蓬勃兴起。但总体而言,我国的志愿服务还处在初始阶段,活动开展不够经常、体制机制不够完善、服务水平不够高等问题,在一些地方不同程度地存在。解决这些问题,关键在于健全志愿服务制度。推进志愿服务制度化,对于推动志愿服务持续健康发展、促进学雷锋活动常态化,对于培育和践行社会主义核心价值观、在全社会形成向上向善的力量,具有十分重要的意义。

2、推进志愿服务制度化的指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,贯彻落实习近平总书记系列讲话精神,坚持把开展志愿服务与创新社会治理结合起来,与学雷锋活动结合起来,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,建立完善长效工作机制和活动运行机制,积极构建中国特色志愿服务制度,推动志愿服务活动广泛深入开展,营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

二、建立健全志愿服务制度

3、规范志愿者招募注册。志愿者的招募和注册,是组织引导人们参加志愿服务的重要环节。要坚持以需求为导向,根据群众的实际需要,由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等,及时发布志愿者招募信息,根据标准和条件吸纳社区居民参加志愿服务活动。依托全国志愿者队伍建设信息系统志愿服务信息平台,为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册。

4、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理,是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则,由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等,根据志愿服务项目的要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高服务意识、服务能力和服务水平。要加强志愿者骨干的培养,使他们成为志愿服务的中坚力量。

5、建立志愿服务记录制度。志愿服务活动结束后,由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等,根据统一的内容、格式和记录方式,对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录,为表彰激励提供依据。要实行服务记录的异地转移和接续,使志愿者的服务记录不因工作岗位和居住地的变动而失效,把志愿者的积极性保护好、发挥好。

6、健全志愿服务激励机制。城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等,要按照有关规定建立志愿者星级认定制度,根据志愿者的服务时间和服务质量,对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许制度,褒扬和嘉奖优秀志愿者,授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度,志愿者利用参加志愿服务的工时,换取一定的社区服务,同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。回馈要适度,充分体现志愿服务自愿、无偿、利他的特点,不能搞成等价交换。

7、完善政策和法律保障。把志愿服务的要求融入各项经济、社会政策之中,体现到市民公约、村规民约、学生守则、行业规范之中,提倡和鼓励志愿服务的行为,维护志愿者的正当权益,形成崇尚志愿服务的社会氛围。把志愿服务纳入学校教育,研究制定学生志愿服务管理办法,鼓励在校学生人人参加志愿服务,可将大学生志愿服务活动折算成社会实践学分。根据志愿服务活动的需要,为志愿者购买必要保险、提供基本保障。认真总结推广志愿服务地方性立法的经验,加快全国志愿服务立法进程。

三、加强对志愿服务制度化的组织推动

8、切实加强志愿服务领导。各级党委和政府要把志愿服务融入城乡社区治理,作为加强精神文明建设的重要任务,摆上重要议事日程,切实抓紧抓好。各级文明委要加强总体规划、协调指导、督促检查,文明办要发挥好牵头作用,推动志愿服务制度化发展。各有关部门要发挥自身优势,制定相关政策措施,各负其责、密切配合,形成共同推进志愿服务制度化的良好局面。要支持和发展各类志愿服务组织,推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务,引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。

9、大力弘扬志愿服务文化。志愿服务是美好的道德行为和重要的道德实践。要大力弘扬中华传统美德,结合时代条件深入挖掘和阐发,进行创造性转化、创新性发展,赋予志愿服务深厚的传统文化内涵。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,广泛普及服务他人、奉献社会的志愿服务理念,培育全社会志愿服务文化自觉,使讲道德、尊道德、守道德成为人们基本生活方式。要发挥新闻媒体传播社会主流价值的主渠道作用,发挥精神文化产品育人化人的重要功能,积极营造有利于志愿服务的舆论文化环境。

10、搭建拓宽志愿服务平台。要充分发挥社区在志愿服务中的主导作用,依托社区综合服务设施,建立志愿服务站点,搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台。把空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点,围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,设计接地气的项目,有针对性地开展顺民意的活动,力争覆盖群众所需的各种服务。充分发挥社区居民的主体作用,精心培育植根群众的活动载体,把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区、做进家庭。大力推广社会工作者带志愿者的活动方式,组织志愿者在社会工作者的带领和安排下,有针对性地开展服务。要立足经济社会发展和人民群众愿望,积极搭建志愿服务活动平台,不断拓展志愿服务领域,扩大志愿服务覆盖面,为百姓分忧,为政府助力。

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团文明委,中央文明委各成员单位,要按照本意见的精神,结合实际,制定贯彻落实的具体措施。

 

 

 中央精神文明建设指导委员会  

  2014年2月19日       

 

 

 

 

 

 

 

江西省精神文明建设指导委员会

 

 

 

 

 

 

 


关于推进社区志愿服务制度化的实施方案

 

各设区市文明委、省直机关文明委、省文明委各成员单位:

   为推进社区志愿服务活动经常化制度化,现将《关于推进社区志愿服务制度化的实施方案》印发你们,请结合本地区、本部门实际贯彻落实。

                        江西省精神文明建设指导委员会

                                2014年5月22日

 

关于推进社区志愿服务制度化的实施方案

 

    为贯彻落实省文明委《关于推进志愿服务制度化的实施意见》(赣文明委[2014]3号)精神,进一步推进我省社区志愿服务活动经常化制度化,现提出如下实施方案。

     一、总体思路

    坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来,与学雷锋活动结合起来,大力培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点,广泛开展形式多样的志愿服务活动,建立完善长效工作机制和活动运行机制,推进社区志愿服务制度化,促进学雷锋活动常态化,营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

    二、工作流程

    1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向,组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群众家中,了解他们的志愿服务需求,并以此为依据,有针对性地设计志愿服务活动项目,为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

    2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后,社区及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求,吸纳社区居民报名参加。由社区审核后予以登记注册,并发放《志愿者证》。同时,依托“江西志愿服务网”,为注册志愿者建立统一的登记注册平台。登记注册时,由居民提供个人基本信息,包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式(特殊情况除外)。

    3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则,由社区根据志愿服务项目的要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,对志愿者进行相关知识和技能培训。省、市、县(市、区)相关部门按照分级分类的原则,组织开展各种形式的志愿者培训。培训工作要定期进行,特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点,跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况,合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

    4、开展活动、提供服务。以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群众为主要服务对象,围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,广泛开展形式多样的志愿服务活动,力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式,组织志愿者在社会工作者的带领和安排下,有针对性地开展服务。推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务,引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。

    5、做好记录、建立台帐。志愿服务活动结束后,社区按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式,对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录,为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上,注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台帐,把志愿者的服务记录汇总在统一的信息平台上,并做到互联互通,使服务记录能够异地转移和接续。

    6、激励嘉许、适度回馈。建立志愿者星级认定制度,根据民政部确定的认定标准,志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者,可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度,对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖,授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度,志愿者可以利用参加志愿服务的工时,适度换取一定的社区服务,同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。

    三、主要措施

    1.建立全省统一的信息和项目对接平台。6月底前,依托“江西志愿服务网”,完成全省已招募注册志愿者的网上注册,分区域、分部门、分系统实时统计数据;推动志愿者、服务对象和活动项目等信息公开发布,实现有效对接。

    2.在全省城市社区建立“学雷锋志愿服务工作站”。年底前,各设区市、县(市、区)要在2070个城市社区全部建立“学雷锋志愿服务工作站”,社区居委会主要负责人兼任工作站站长。社区“学雷锋志愿服务工作站”在当地党组织的领导下,招募、培训、管理志愿者,确定志愿服务项目,落实志愿服务活动,为社会公益工作和社会保障工作提供服务。要统一悬挂“XXX社区学雷锋志愿服务工作站”的牌匾。

    3.组织省、市级文明单位结对帮扶进社区。8月底前,要组织全省1500个省级、4096个市级和452个省直机关文明单位,按照“就地、就近、就便”的原则,采取“一助一”或“多助一”的方式,与全省2070个城市社区结成对子,以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人和服刑在教子女等特殊困难群众为服务重点,以家政服务、心理疏导、医护保健、法律援助、技能培训等为服务内容,组织文明单位志愿服务队和社区志愿者,进楼入户,开展送温暖、献爱心等活动,解决他们的实际困难和问题。

    4.制定出台《江西省优秀志愿者和优秀志愿服务组织奖励办法》。以省文明委名义定期评选一批长期参加志愿服务活动,业绩突出、事迹感人的优秀志愿者和优秀志愿服务组织。同时在物业服务企业中,广泛开展创建“社区志愿服务活动先进单位”活动。

    5.宣传和推出一批社区志愿服务先进典型。各级新闻媒体要加强对社区志愿服务典型的宣传,推出一批有影响、有效果、示范性强的志愿服务先进典型和志愿者的感人事迹。年底前,各设区市、县(市、区)要在本辖区内组织召开推进社区志愿服务制度化现场交流会,及时挖掘、培育、宣传和推广先进典型,在全省上下形成比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

    四、工作要求

    1.要切实加强组织领导。各级党委和政府要把社区志愿服务融入城乡社区治理,作为文明社区创建的重要任务,加强组织领导和工作指导。各级文明办要发挥好组织协调作用,做好统筹规划,制定实施方案,加强与相关部门、街道和社区的协调和指导。各乡镇、街办及相关部门要支持帮助所辖社区建立“学雷锋志愿服务工作站”,落实好场地、人员和资金。各社区“学雷锋志愿服务工作站”要明确专人负责,健全完善工作网络,落实各项工作任务,推进社区志愿服务经常化制度化发展。

    2.要突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面,大力弘扬中华传统美德,切实加强公民道德建设,引导人们在参加志愿服务的实践中,深化对社会主义核心价值观的理解认同,成为人们的精神追求和自觉行动。

    3.要吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与,精心设计接地气的项目,广泛开展顺民意的活动,激发社区居民的参与热情,扩大活动的覆盖面,提高活动的实效性,推动志愿服务活动进社区、进家庭。

    4.要解决实际困难和问题。要坚持以需求为导向,把空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等作为服务重点,搭建群众乐于参与、便于参与的平台,开展接地气顺民意的活动项目,多做雪中送炭的事,多办温暖人心的好事,让困难群众感受到社会的关爱和人间的真情。

 

 

 

 

 

 

 

宜春市志愿者礼遇办法(试行)

 

1.实行志愿服务星级认定,认定方法依据中共宜春市委办公室、宜春市人民政府办公室印发的《关于推进宜春市志愿服务制度化建设工作方案》(宜办字〔2014〕24号)实施。志愿者服务满100、300、600、1000、1500小时,分别认定为一至五星级志愿者,颁发星级认定证书、星级勋章和相应奖品。

2.市文明办、市学雷锋志愿服务总队和市志愿者协会每年开展1次优秀志愿者评比活动,对获评的优秀志愿者给予表彰和奖励。

3.邀请宜春市级以上优秀志愿者参加全市性的重大活动,优先推荐参评省级以上道德模范、中国好人,市劳模、助残先进个人、优秀文艺志愿者等荣誉称号,推荐、帮助文艺志愿者加入市属文艺家协会。

4.志愿者服务每年度满600小时以上并符合参评条件的,市妇联优先授予“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

5.志愿者服务每年度满300小时,在志愿服务活动期间,宜春市保险业将提供100元意外保单(意外保障5万元,医疗保障1万元)。

6.志愿者服务每年度满100小时,可以获得2次保利大剧院免费观看文艺演出(每年度共提供免费门票500张以内)。

7.志愿者服务每年度满100小时,可以获得在本市各收费旅游景点(不含景区内收费项目)免费旅游年卡1张。

8.志愿者服务每年度满200小时,可以申请办理宜春中心城区免费公交年卡1张。

9.被评为优秀志愿者(或星级志愿者)的普通高中学生,经所在学校审核后,在高中综合素质评价中最高可获得23个学分;被评为优秀志愿者(或星级志愿者)的中小学教师,在同等条件下优先评选优秀教师、优秀班主任、优秀德育工作者等。

10.市图书馆每年在图书馆视听室、音乐室为优秀志愿者(或星级志愿者)提供一场专场电影和音乐欣赏。

11.被评为优秀志愿者(或星级志愿者),全年可免费进入宜春市体育中心体育场进行锻炼和免费观看全国大型比赛。

12.对于志愿者亲属或因突发事故致困致残的志愿者,市残联优先安排残疾人民生工程项目,优先适配残疾人辅助器具。

13.市妇联在实施维权救助、“两癌”救助等民生项目时,对志愿服务每年度满600小时以上且符合救助条件的困难志愿者予以优先考虑。

14.此办法解释,由市文明委办公室负责。

 

 

 

 

 

高安市精神文明建设指导委员会文件

 

 

高文明委〔2014〕 02 号

 

 

关于开展学雷锋志愿服务工作的通知

 

各乡镇(街道、场)文明委,市委各部门、市直各单位文明委(领导小组):

2014年,我市学雷锋志愿服务活动以党的十八大报告关于“广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”精神为指导,以社会主义核心价值体系建设为根本,广泛倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,进一步建立健全各地各级学雷锋志愿服务工作组织和活动机制,全面开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动,努力实现参与人员由青年人为主向全社会共同参与转变、活动时间由阶段性为主向经常性转变、管理方式由松散型为主向规范化转变,助推美丽中国、秀美江西和幸福高安建设进程。具体工作任务通知如下:

一、工作主题

学习雷锋  奉献爱心

二、工作内容

1、开展结对帮扶进社区志愿服务活动。各乡镇、街道、场学雷锋志愿服务分队、市直学雷锋志愿服务大队到联创联建挂点或结对帮扶社区,开展“一助一”的结对帮扶志愿服务活动。以空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等困难群众为重点,以家政服务、心理疏导、医护保健、法律援助、技能培训等为内容,组织文明单位志愿服务队和社区志愿者,进楼入户,开展送温暖、献爱心等活动,解决困难居民的实际问题。

2、开展文明劝导进社区志愿服务活动。城区由街道、社区组织文明卫生劝导员开展文明卫生劝导志愿服务,要佩戴袖章在所辖区域对乱吐(乱吐痰和口香糖等)、乱扔(乱扔果皮、包装袋、纸屑和烟头等)、乱倒(乱倒建筑垃圾、生活垃圾、污水、茶渣和菜渣等)、乱摆(在城区人行道和住宅楼过道上乱堆杂物、占道娱乐等)、乱停(自行车、摩托车、电动车和人力三轮车不在指定地点有序停放,车头停放方向不一致等)、乱挂(在行道树上挂拖把、衣物,在城市建筑物上乱贴小广告和喷涂“牛皮癣”广告等)、乱闯(行人过街不走斑马线、行人和非机动车闯红灯等)“七乱”不文明现象进行劝导。乡村集镇由各乡镇、场自行组织进行。

3、开展网络文明志愿服务活动。各级文明单位、各社区志愿服务工作站要组织网络文明传播志愿者,坚持登录中国文明网、江西文明网、宜春新闻网、宜春政府网等网站,发表学雷锋志愿服务心得,上传好人好事典型事迹,弘扬雷锋精神,倡导志愿服务理念。全年集中登录时间:3月5日至3月31日;6月1日至6月30日;9月15日至10月15日。

4.开展文化体育志愿服务活动。结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“四进社区”和“我们的节日”主题活动,广泛开展社区文化志愿服务,鼓励专业文化工作者和社会各界人士义务参与基层文化建设和群众文化活动。市体育局、新闻出版局、采茶剧团、文化馆要成立学雷锋志愿服务队,下乡村、进社区,指导和辅导社区志愿服务工作站充分利用社区的各类文体活动场所和人力资源,引导居民开展有特色、乐参与的歌咏、舞蹈、曲艺、小品、健身等文体活动;文明单位招募组织好文艺特长的志愿者下基层进社区、进学校、进乡村开展巡回演出,丰富活跃社区居民的生活,传递正能量,培植创建文明高安的良好氛围。

5、开展医疗卫生、亲情陪护、技能培训、环境保护志愿服务活动。市直各志愿服务分队要在3月份和节假日密集开展既定志愿服务活动。卫生局牵头,组建医疗卫生志愿服务分队,组织志愿者深入城市社区和农村乡镇开展义务诊疗、健康教育、医疗咨询等活动;民政局牵头,组建亲情陪护志愿服务分队,组织志愿者走进社区、敬老院、福利院等,对空巢老人、留守儿童、残疾人开展心理咨询、情感互动、十八大精神以及社会主义核心价值观的宣传教育等服务;总工会、人事劳动局牵头,组建技能培训志愿服务分队,组织志愿者对残疾人、农民工集中开展计算机应用技能培训、互联网通讯技能培训和政策法规知识培训等服务;环保局牵头,组建环境保护志愿服务分队,组织志愿者开展植树造林、绿地领养活动,赴锦江打捞水面杂物,清除白色污染,向沿河居民开展清洁水源、保护母亲河的宣传教育,强化居民的环境保护意识。

6、开展各行业学雷锋志愿服务活动。教育、民政、体育、总工会、团委、妇联、红十字会、老龄办、残联等部门及各中小学校要组织本行业、本系统学雷锋志愿服务队伍,结合实际大力开展学雷锋志愿服务进社区、下乡村活动。继续开展文明交通志愿服务活动,组织志愿者在重大节庆活动和法定节假日在交通高峰时段开展文明交通志愿服务,协助交警部门维护城区交通秩序,引导广大市民养成文明交通习惯。在窗口行业单位广泛普及文明规范服务礼仪,提升从业人员文明素质和礼仪修养。大力提倡“敬业、诚信、公道、奉献”的服务理念,组织动员窗口行业干部职工以志愿服务的形式,为工作对象提供各种延伸服务和便民服务。

三、活动要求

1、高度重视,建好队伍。学雷锋志愿服务活动是弘扬雷锋精神、倡导志愿理念,引导广大人民群众积极投身幸福高安建设的重要载体。各地各单位要高度重视,建好志愿队伍,加强沟通协调,制定活动方案,明确职责分工,统筹各方资源和力量,争创活动特色,打造活动亮点。2014年5月20日前,要在城区所有的社区成立学雷锋志愿服务工作站,在80%的公共广场、公园绿地、风景游览区、公共汽车(含长途客运汽车站)始末站、公路铁路沿线、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆、商场、医院等公共场所组建学雷锋志愿服务站点,使文明出行、文明观演、文明观展、文明旅游成为市民的自觉行动。加强工作场所、工作队伍、工作保障建设,创造条件努力建立、完善志愿者招募、培训、供求体系。开展星级志愿者认证和优秀志愿服务组织(含各类民间、社会志愿服务组织)评选活动,并适时总结表彰,调动学雷锋志愿服务工作热情,确保全市学雷锋志愿服务活动规范化、常态化。

2、全面动员,广泛参与。各地各单位要广泛发动机关党团员、社区志愿者、行业志愿者、中小学生、社会志愿者等,以清洁环境、美化家园为基础,围绕民众迫切需求和社会建设需要,紧凑有序地开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动,杜绝走过场、图形式、一哄而上等不良现象。

3、广泛宣传,营造氛围。各地各单位要充分利用新闻媒体加大宣传力度,弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,及时报道星级志愿者和优秀志愿服务组织事迹,刊播志愿服务公益广告;各文明委和学雷锋志愿分(大)队要把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中,让志愿服务精神深入人心。要善于采用传统媒体和声像媒体相结合的宣传方式,通过报纸、广播、电视、板报和网站等,宣传报道活动信息和活动情况,及时宣传活动中涌现出来的感人事迹和先进典型,努力营造学雷锋志愿服务活动氛围。

各地各单位要及时掌握活动动态,跟踪活动进展,总结活动经验。每季度上报一次活动情况。一季度4月1日前上报;二季度7月1日前上报;三季度9月30日前上报;四季度12月25日前上报。活动情况纸质件要盖好章,报送至高安市文明办(市政府办公大楼510室),电话:5212998。电子版发至邮箱:446167353@QQ.com

 

 

 

高安市文明委

2014年3月17日

 

 

 

 

 

 

 

 

高安市精神文明建设指导委员会文件

 

 

高文明委[2014] 3 号

  

关于进一步加强志愿服务站点建设的通知

 

各乡镇、街道、垦殖场,市委各部门、市直各单位,有关志愿者组织:

近年来,随着志愿服务事业的快速发展,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神广泛传播,志愿服务活动蓬勃兴起,志愿者队伍逐渐壮大。为进一步推进志愿服务有形化、显性化,市文明委决定进一步加强志愿服务站点建设,实现志愿者与志愿服务需求之间信息对称,推动志愿服务便利化、基层化、常态化发展。现将有关事宜通知如下。

一、总体思路及目标

总体思路:开展志愿服务供、求信息对称研究,探索实现志愿服务便利化、基层化、常态化的路径和制度设计,尊重志愿者的主体地位和需求方的实际需要,在城市社区、商业广场、旅游景点、服务窗口、车站码头、敬老院、福利院、残障中心等志愿服务需求集中地建设一批志愿服务站点,在志愿服务需求显性化的同时,建立起以站点为纽带的资源整合、优势互补的志愿服务网络。

目标:2014年6月底,实现城区50%以上社区建成志愿服务站;其他志愿服务站点建成5个;

2014年10月底,城区100%的社区建成志愿服务站,中心集镇50%以上的社区建立志愿服务站,其他场所80%以上建有志愿服务点;

2015年6月,所有乡镇、街道、垦殖场集镇居委会建成志愿服务站;其他志愿服务需求集中的地方全部建有志愿服务点;

2015年底,规模较大的村委会建有志愿服务站点。

2014年底,文明委在已建站点中命名4个市级志愿服务示范站点。各级各地、志愿者组织要结合本地、本单位实际,全面推进志愿服务站点建设。

二、志愿服务站点类别及建设要求

(一)社区志愿服务站(点)。围绕社区安全性、便利性、健康性、娱乐性、互助性等基本功能和居民生活需求,建立志愿服务站点,主要服务社区居民和社区综合事务。

1.主要功能。依托站点建立社区志愿者队伍,组织开展志愿者注册登记;发布志愿服务信息,登记志愿服务需求,按需招募志愿者;组织开展社区志愿服务活动,开发社区志愿服务项目。

2.建设要求。悬挂“XX社区志愿服务站(点)”牌匾(城区15个居委会已发统一牌匾,其他村居委会牌匾版式参见附件1);志愿者队伍简介、站点管理办法、服务项目等上墙;建立志愿者登记、服务记录、活动开展台账;建立公告展板、橱窗、LED显示屏等信息发布平台;配备电脑、电话、电视等设备。

3.运行管理。由民政局、乡镇、街道、垦殖场负责指导,社区党组织负责建设及日常管理运行,可招募骨干志愿者值守;按需建立一支或多支专业的社区志愿者队伍;至少实施一个志愿服务项目;建立“四公开一承诺”志愿服务制度,即公开身份、服务项目、联系方式、服务时间,承诺服务效果;探索建立志愿服务社区呼叫平台。

4.工作路径。联合辖区内行政事业单位、企业、学校等,依托社区公共服务中心或小区物业管理中心等建立站点。

(二)关爱留守儿童志愿服务站点——春苗之家。所有留守儿童集中学校(指留守儿童占学生总数的20%以上或人数超过50人的学校)均挂“关爱留守儿童志愿服务行动服务点”牌匾(见附件1)。“春苗之家”建在这一批服务点上,整合资源为留守儿童提供更全面、系统的服务。

1.主要功能。为留守儿童建立集快乐阅读、亲情沟通、心理咨询、文体娱乐等于一体的“春苗之家”,凝聚志愿者,整合社会资源,服务留守儿童。

2.建设要求。悬挂“春苗之家”牌匾;具备图书室、亲情聊天、心理咨询等功能;制定管理办法并上墙;建立志愿者登记、服务记录、志愿服务活动台账;配备电话、电脑、电视机、影碟机、图书、娱乐文体用品、网络等必要设备。

3.运行管理。由教育局、关工委、团市委、市妇联指导,学校团、队组织负责具体管理,可招募志愿者参与;联合“结对”组织定期开展活动。

4.工作路径。联合企业、高校等团组织、志愿者组织共同建设。

(三)助老(助残)志愿服务站(点)。在各敬老院、福利院、残障中心、社区等地建立助老助残志愿服务站点,开展志愿服务。

1.主要功能。依托站点建立专业化志愿者队伍;聚集志愿者,组织开展志愿者注册登记;定期发布需求信息;组织开展志愿服务活动。

2.建设要求。悬挂“XXX助老(助残)志愿服务站(点)”牌匾;志愿者队伍简介、相关制度、管理办法、服务项目等上墙;建立志愿者登记、服务记录、志愿服务活动台账。3.运行管理。文明办、团市委、民政局指导,站点所在单位指派专人与骨干志愿者负责日常管理运行;定期开展集中志愿服务活动。

4.工作路径。民政局成立市助老助残志愿者服务大队,并与站点所在单位一起负责站点建设,联合企业、学校等单位联建;按需招募志愿者建立助老(助残)专业志愿者队伍。

(四)城市志愿服务站(点)。在市内主要旅游景点、商业广场、车站码头等地建立志愿服务站点,面向市民及游客提供服务。

1.主要功能。建立城市志愿者队伍,组织开展志愿者注册登记;开展问询向导、应急救援、文明劝导、政策宣传等综合服务;发布志愿服务信息、登记志愿服务需求、招募志愿者服务;以站点为依托广泛开展延伸式志愿服务,组织市民参加志愿服务活动、参与志愿服务体验。

2.建设要求。建立6—10M2的服务岗亭(如上海七彩之心、广州西关小屋、贵州微笑小屋);确保开闭状态都很美观,在关闭状态下即为固定公益宣传广告位;志愿者队伍简介、站点管理办法、服务项目等上墙;建立志愿者登记、服务记录、活动开展台账;配备应急医疗、救援基本物资物料;摆放城市宣传、地图、旅游导视等资料;根据条件配备电话、电脑、电视等设备。

3.运行管理。团市委协调主管单位负责城市志愿服务站点建设、运行管理;相关旅游景点主管部门负责景点志愿服务站点的建设、运行管理,设立定期开放时间,面向市民开放;招募志愿者负责日常管理运行,采用固定志愿者与流动志愿者相结合的模式参与管理服务工作。

4.工作路径。联合企业、学校等单位建设;建立骨干志愿者队伍。

(五)其他志愿服务站(点)。在车站、银行、酒店、影院、加油站、体育场馆等地建立志愿服务站点,面向市民及旅客提供服务。

1.主要功能。开展志愿服务宣传;发布志愿服务信息,登记志愿服务需求,组织开展志愿者注册登记。

2.建设要求。悬挂(张贴)“XXX志愿服务站(点)”;建立志愿服务宣传展示窗;建立志愿者及需求登记台账;摆放城市文明宣传品以及志愿服务宣传品、活动海报等。

3.运行管理。所在单位团组织负责运行管理,主要从单位员工中招募组建志愿者队伍,志愿者负责日常管理运行;当班员工(志愿者)负责接受咨询、登记、推介工作。

4.工作路径。所在单位负责建立站点;结合单位职能(业务方向),建成展示、宣传平台。

三、实施步骤

2014年6月启动实施,各地、各单位结合实际情况,按照目标任务开展试点建设。适时召开志愿服务站点建设现场会,研究站点建设标准与规范、运行管理等问题。建立志愿服务站点信息库,填写站点信息登记表(见附件2),2014年底开展市级志愿服务示范站点评选(见附件3)。

四、工作要求

(一)高度重视,加强领导。志愿服务站点是推进志愿服务有形化的重要体现,是凝聚志愿者、整合志愿服务资源的重要平台,是志愿服务供、需对接的有效渠道。要充分认识志愿服务站点建设的重要性和必要性,专题研究,专门部署,专人负责,做到目标明确,措施到位,成果明显。

(二)整合资源,联合共建。要充分调动志愿者主体和服务需求机构两个方面的积极性,主动联系,广泛争取,整合辖区内人、财、物等资源,努力实现“地—企事业单位—校”三方联合共建,各司其职、密切配合、齐抓共管,增强站点的有效覆盖以及综合功能的有效发挥。

(三)精心设计,突出管理。要充分结合本地、本单位实际情况选好点,精心设计站点外观、功能配备。参见附件模板设计牌匾,也可自行设计,但要体现志愿者徽记、标识。要突出现代、时尚、美观、实用四大风格,实现形象、服务、展示、安全四大功能。要认真研究建设过程中出现的问题,保障站点建设规范、有序,确保志愿服务站点建设取得实效。

 

附件:

1.高安市志愿服务站(点)牌匾式样(供参考)

2.高安市志愿服务站(点)信息登记表

3.高安市志愿服务示范站(点)评选申报书

 

 

 

                  高安市精神文明建设指导委员会

 

                  2014年6月10日


附件1:

高安市志愿服务站(点)牌匾式样

 (供参考)

 

 

XXX社区志愿服务站(点)

关爱留守儿童志愿服务行动服务点


高安市助老助残志愿服务站(点)

 

 

 

高安市城市志愿服务站(点)

 

 

高安市志愿服务站(点)

 

 

备注:

1、大小:室外:700×500,室内:600×400;

2、材质:室外:不锈钢铜牌,室内:普通铜牌。

3、内容:以上样式供参考,以“高安市”开头的牌匾,具体服务点在哪个学校、路、单位,可根据需要加进牌匾上,放在左上角。


附件2:

高安市志愿服务站点信息登记表

推报单位:

站点名称

例:  XXX社区志愿服务站

运行管理单    位

XXX镇(街道)人民政府(办事处)

站点地址

 

邮  编

 

站    点
负 责 人

 

单  位
及职务

 

固定电话

 

手机号码

 

传  真

 

邮  箱

 

站    点

基本情况

(介绍站点基本配备、功能,以及有效服务覆盖等情况)

具    体

服务需求

(具体陈述服务需求的内容、时间、频度、数量等)

某一个项目,需要多少志愿者,需要什么样子的志愿者物资需求、

备注

 

注:递交登记表时,请附站点实景照片2张,活动开展照片5张(照片大小500K左右,1000*664像素)。


附件3:

高安市志愿服务示范站点评选申报书

 申报单位:

站点名称

 

站点类别

    □社区志愿服务站点          □留守儿童集中学校志愿服务站点
    □助老助残志愿服务站点      □城市志愿服务站点        □其他志愿服务站点

站点地址

 

长期服务志愿者人数

 

累计服务小时数

 

站    点
负 责 人

 

单  位

及职务

 

固定电话

 

手机号码

 

传  真

 

邮  箱

 

建设参与
单    位

 

运行管理单    位

 

站点功能

(条款式陈述)

服务内容
及 项 目

(条款式陈述)

运行管理
及 活 动

开展情况

(条款式陈述)

运行效果

(条款式陈述)

注:递交申报书时,请附2000字综合材料,站点实景照片2张,活动开展照片5张(照片大小500K左右,1000*664像素)。

社区志愿者服务站管理制度

 

第一章   总则

第一条  为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进社区志愿服务活动,加快推进文明社区建设,健全和完善社区保障体系,特制定本制度。

第二条  社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下,从社区成员多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织网络,开展各种无偿公益服务,协助解决社区问题,倡导社区居民互助,共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

第三条  社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意,自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章  机构和职责

第四条  志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。

第五条  志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第三章  志愿者的注册与管理、权利与义务

第六条  志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第七条  注册志愿者的基本条件:热心于公益事业,不怕困难,具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目,从事一定时间的志愿服务工作;思想品质优良,无不良嗜好,无违法乱纪行为,遵纪守法;能遵守《社区志愿服务条例》的相关规定,年龄16周岁以上(16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务),均可到社区志愿者组织申请。

第八条  注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表,所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第九条  志愿者和志愿者组织享有以下权利:

(一)志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;

(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;

(三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;

(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十条  志愿者和志愿者组织应当履行以下义务:

(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;

(二)遵守《XX社区志愿服务条例》的相关规定;

(三)完成志愿者组织安排的服务工作等;

(四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量;

第四章  服务范围和重点对象

第十一条  社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十二条  社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要,提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。

公开招募制度

    1、招募条件。服务站秉着自愿的原则招募志愿者,凡年龄在14周岁以上的广大青年、党、团员,有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。

2、招募方式。 组织招募:通过社区党、团组织动员,引导党、团员和社会公众,以个人或集体名义均可报名应招。通过书面申请,或者通过社区志愿者服务热线电话( 社区电话)报名。

 

档案管理制度

    1、建立志愿者信息台帐,掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

    2、建立服务对象信息台帐,主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、空巢老人基本情况,掌握服务需求。

    3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向,建立志愿者和服务对象的联系网络,做到服务对象明确,服务人员稳定,服务项目具体。

    4、建立志愿者服务档案,对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

 

培训制度

    1、服务站积极配合上级相关部门不定期组织志愿者开展各项服务和技能培训,包括志愿者的基本概念、家政服务、水电安装、家用电器、家庭保健、家庭医生等内容,不断提升志愿者的服务水平。

    2、服务站邀请驻片单位、离退休老干部、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

 

评比奖励制度

    1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。

2、考核方式:采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的办法。   

    3、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况交志愿者服务站认定后,作为评价与表彰的依据。

    4、志愿者有违规行为,视情节轻重给予批评教育,直至取消志愿者志愿资格。

    5、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的,可向领导小组提出申诉,领导小组对申诉要求进行复议,复议结果需记录在案。

    6、评比奖惩活动每年举行1次。

 

监督检查制度

    1、服务站负责协调各志愿者完成社区党、团组织和上级志愿者协会任务完成的执行情况。

    2、通过跟踪服务、信息反馈等形式,监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

 

例会制度

    1、志愿者服务站每年召开1次例会,总结活动,推广经验,克服弊端。

    2、服务站例会内容为总结交流前期阶段工作,研究部署后期阶段工作。

    3、服务站在每次例会前,要对前期阶段工作进行认真的总结和梳理,把工作中的热点和难点提到会上充分讨论,形成工作合力。

    4、参加会议的有关人员不得缺席,有事须提前请假,掌握会议中心。

志愿者招募与注册流程

 

    一、志愿者招募与注册机构

1、市一级志愿者招募与注册,由高安市志愿服务工作办公室(设在市文明办)负责指导、协调、管理和监督。

2、志愿者招募与注册机构按照党组织管理体系实行分级管理,由各单位精神文明建设工作部门负责组织实施。市文明委各成员单位、各乡镇、街道、场办以及各系统牵头单位为一级志愿者招募与注册机构,负责本地区、本系统、本行业所属单位的志愿者招募与注册工作。各社区(行政村)为二级志愿者招募与注册机构,负责本社区(行政村)的志愿者招募与注册工作。下级注册机构接受上一级注册机构的管理和监督。

    二、注册志愿者的招募条件

注册志愿者是指出于本人自愿,在志愿服务组织登记或注册,无偿为社会和他人提供服务与帮助的个人。其基本条件是:热心于公益事业,不怕困难,具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的体能和服务技能;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目,且从事一定时间(注册志愿者每人每年不少于20小时或10次的志愿服务)的志愿服务工作;思想品质优良,无不良嗜好,无违法乱纪行为,遵纪守法;遵守《高安市志愿服务章程》的相关规定,服从志愿者组织管理;年龄14周岁以上(14周岁以下的须由父母或监护人协助注册并陪同或在有组织情况下参加志愿服务)。

    三、志愿者类别:

1、环境美化志愿服务者;2、法律援助志愿者;3、医疗救助志愿者;4、爱心帮扶志愿者;5、科技文化宣传志愿者;6、服务“三农”志愿者;7、交通维管青年志愿者;8、安全法制意识教育志愿者;9、关爱留守儿童志愿者;10、赛会礼仪志愿者。

四、志愿者注册程序

1、注册。志愿者注册登记采取书面申请注册登记的方式。申请人按就近就便原则向本地本单位注册机构提出注册申请,携带身份证明和一张照片(一寸),填写《高安市志愿者注册登记表》。

    2、审核。各注册机构对申请人的身份、服务项目、服务时间等内容进行审核确认,并将申请人所填《高安市志愿者注册登记表》相关信息录入注册志愿者数据库。《高安市志愿者注册登记表》由注册机构作为档案留存。

3、颁证。志愿者注册机构对申请人情况进行审核;审核合格,组织申请人进行宣誓,并由注册机构向志愿者颁发《高安市注册志愿者登记证》。非市属单位人员可向所在乡镇、街道、场办提出申请,由所在地按相关程序办理志愿者注册登记。注册志愿者不得重复注册。

    五、建立注册志愿者管理数据库

注册志愿者管理数据库是对注册志愿者进行管理的网络平台。各注册机构在接受志愿者注册后应及时将注册志愿者信息(《高安市志愿者注册登记表》的电子文档)汇总后,传至上一级注册机构,直至市志愿服务工作办公室,由市志愿服务工作办公室通过注册志愿者管理数据库对全市注册志愿者进行总体管理。各级志愿者注册机构可根据数据库管理权限对本区域、本单位的注册志愿服务队伍进行调用,对注册志愿者活动、信息等进行有效的管理。

六、网上注册与登记

各级志愿服务工作办在完成对志愿者登记注册的基础上,要协助、督促、指导志愿者和志愿组织到江西文明网上进行注册登记。注册登记流程如下:

各单位须首先注册志愿服务队,注册成功后,志愿者“归口单位”选项中便会显示该志愿服务队,之后通知该服务队所有成员进行注册,并要求志愿者正确选择归口服务队。

1、团队注册:登陆江西志愿服务网(www.jxzyz.cn),点击右上角“团队注册”。单位/组织名称按照省里的统一要求规范注册,以“xxxx(单位全称)xxxx(志愿服务队类别)志愿服务队”为标准,如高安市国税局注册学雷锋志愿服务队时,用“高安市国税局学雷锋志愿服务队”名称命名;如鹰潭医药公司注册巾帼志愿服务队时,用“鹰潭医药公司巾帼志愿服务队”名称命名。每个服务队必须明确一个负责人,负责网上招募、管理志愿者和组织活动。服务队注册信息必须真实填写,如发现拟用的注册账号已被占用,可重新拟定其它账号再注册,为避免账号撞车,建议注册对可用隶属单位机构代码注册。

2、个人注册:登陆江西志愿服务网(www .jxzyz.cn),点击右上角的“个人注册”。为便于各设区市文明办及其相关管理单位掌握和管理志愿者情况,请务必要求志愿者使用本人的身份证号码注册,并严格认真填写真实姓名和其它个人信息,选择归口单位和所在区域。志愿者务必牢记自己的登录账号和密码,以便日后参加各类志愿活动时精准记录志愿服务时间。

七、注册登记表格

1、学雷锋志愿服务队注册登记表

2、志愿者花名册

3、各单位志愿服务队登记表

 

 

 

高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者注册登记表

姓    名

 

性    别

 

民    族

 

相片

出生年月

 

政治面貌

 

健康状况

 

所在单位

 

身份证号码

 

毕业时间、院校

 

学历与专业

 

联系电话

 

家庭住址

 

电子信箱

 

网络联系方式(qq等)

 

特    长

请在对应处打勾(可多选): □家政服务  □心理咨询  □法律咨询 

□卫生保健   □家电维修  □医疗护理  □计算机维修  □幼儿教育咨询    □管道养护  □教育辅导  □卫生保洁  □体育锻炼辅导   □其他

□音乐辅导(声乐、合唱、乐器等)  □舞蹈编排(大型活动策划组织等)      

职业类型

请在你相对应的职业类型处打勾:□公务员  □教师  □学生 □军人

□工人   □医务人员  □科技人员  □企事业单位行政/管理人员  

□家庭主妇  □下岗职工 □退休人员  □其它

服务时间

请在你能够提供服务的时段打勾(可多选):      任何时段 □       

时段

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

上午

 

 

 

 

 

 

 

下午

 

 

 

 

 

 

 

晚上

 

 

 

 

 

 

 

服务项目

社会性

志愿服务

请在你愿意参加的志愿服务项目前面打勾(可多选):

□敬老服务 □助残服务 □假日旅游服务 □环保服务 □社会调查  □文明乘车宣传  □反扒志愿者  □志愿者艺术团 □青少年心理咨询热线  □其他公益服务     

志愿者组织内部志愿服务

□秘书服务  □培训服务  □后勤服务  □活动策划服务

 □宣传服务  □网站维护  □其他服务

 大型活动                        志愿服务

□翻译服务  □讲解服务  □志愿司机  □通讯报道 □组织联络  □志愿出租车  □礼仪服务  □会务服务 □秩序维护 

□保洁服务  □应急服务  □其他服务

社区志愿服务

□社区帮困服务  □社区文化服务  □社区教育服务 □社区环保服务  □社区治安服务  □社区便民服务□邻里互助服务  □其他服务

 “关爱空巢老人志愿服务

□孤寡老人结对服务  □残疾人结对服务 □生活困难人员结对服务 □法律咨询服务□心理咨询服务 □家政服务 □医疗保健服务

申请人签字

 

志愿者注册

机构意见

          (盖章)  

                  年  月  日

登记表编号                         填表日期   

高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者花名册

 

单位名称:               (盖章) 

姓名

学历

政治

面貌

服务项目

联系电话

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

各单位“学雷锋志愿服务队”登记表

 

单位名称:                 (盖章)     单位总人数:       

“荣誉

类别”

志愿服务队名称

志愿者

人数

志愿服务

项目

志愿服务队负责人

及联系电话

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

备注:

1、表中的“荣誉类别”,指的是全国、省级、省直机关和设区市级文明单位。如有重复填最高一级荣誉。

2、表中的“志愿服务队名称”,指的是本单位组建的特色或专业志愿服务队名称如“科技志愿服务队”、“环保志愿服务队”、“义务献血服务队”。

 

 

 

 

 

志愿服务活动申报与考勤

 

根据江西省文明办的要求,各登记注册志愿组织必须经常组织开展活动,并及时到志愿服务网上予以发布项目动态、公告、新闻等信息。

1、填写活动项目申报表,报送到市文明办。

2014年志愿服务工作项目申报表(表样)

申报单位:    (加盖公章)                             年  月  日

项目名称

 

牵头单位及合作单位

牵头单位:

合作单位:

设计理由

及项目内容

  

实施步骤、进度安排(按月份)和拟达到的活动效果

 

 

文明办

意   见

 

 

备注:此表一式两份,一份上报市文明办,一份活动单位存档。表格大小可根据内容进行调整,A4纸正反打印。

   2、江西志愿服务网上,进行项目申报与考勤,此项工作必做,将是评定星级志愿者和优秀志愿服务组织的重要依据。

(1)进入江西志愿服务网,网址:http://www.jxzyz.cn/,,以志愿服务队管理者或志愿者个体身份登录

(2)找到“志愿服务”栏,点击“宜春”,进入“宜春志愿服务网”;

(3)找到“我们的项目”一栏,点击“创建项目”(见右图位置);

 

 

 

 

 

(4)按照页面提示,逐步完成项目创建即可。

 

(5)项目创建后,需招募志愿者或由单位志愿队管理人员自行选择邀请志愿者加入,参与活动。

(6)活动结束,宜春和高安两级管理人员将对活动进行确认,确认完成自动计入考勤。活动时长记录进入每位参与活动的志愿者服务时长,作为评星级志愿者的依据。

 

亦可直接按照以下步骤操作(见以下PPS文件,电脑上可操作),逐步完成项目建立、队员招募、完成、考勤等。

 

 

 

 

 

单位志愿服务制度化建设标准

   

1、成立一支志愿服务队伍。各单位根据自身实际,成立相应的志愿服务队,招募志愿者。队伍类别可在文明单位学雷锋志愿服务队、红十字会志愿服务队、青年志愿服务队、社区志愿服务队、巾帼志愿服务队、其他社会志愿组织等选择。

2、建好一个志愿者档案。志愿者招募时,统一填写高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者注册登记表,再以高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者花名册做引页(以上两表,见材料37、38页),最后,使用单位LOGO以及“XX单位志愿服务队档案”做封面。每个参与活动的志愿者要填写“志愿服务活动登记表”(见P45),与志愿者登记表一起,放入志愿者个人档案。

3、做好每次的志愿服务活动记录。每一次志愿服务活动的开展,均以P40“志愿服务工作项目申报表”为第一页,随后,附上活动小结、参与者名单、活动时长、服务对象签名、活动开展图片等有效信息。同时,按江西志愿服务工作要求,按照P42“如何做好考勤”步骤,完成网上活动申报、开展、考勤记录。

4、做好宣传栏和展示栏。宣传栏,主要用于张贴本单志愿服务组织机构名单、志愿服务组织职责、相应管理制度(参见P30-33),以及其他应该介绍的工作流程。展示栏,用于展示活动过程以及效果。

5、确保活动次数和时间。普通注册志愿者每人每年不少于40小时或10次的志愿服务。各级文明单位注册志愿者每年不少于100小时的志愿服务。各单位组织大型志愿服务活动,全年不少天4次(平均一季度一次),其他规模性志愿服务活动按上级要求和本地实际创新开展,全年不少于12次。

 

志愿服务站点建设标准要求

 

根据省、宜春市文明办工作要求,以及高文明委[2014]3号《关于进一步加强志愿服务站点建设的通知》精神,各地各单位建设志愿服务站点要做到以下几点:

1、成立志愿服务站点组织机构。要有站长(或服务点负责人)、副站长、成员等,并提供其联系电话,在服务站、室、点处张贴,方便有需要的人寻找帮助。

2、悬挂志愿服务站(点)牌匾。要在志愿服务站、点醒目位置,悬挂志愿服务站点标志牌匾。城区15个社区志愿服务站已发统一牌匾,其它志愿服务站点的牌匾参见P25-26的牌匾格式,自行制作、悬挂。

3、悬挂、张贴站点管理办法、服务项目等,做到相关志愿服务工作明晰,让群众一目了然。管理办法和相关制度,见P30-33。

4、建立志愿者登记、服务记录、活动开展台账。志愿者招募时,统一填写高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者注册登记表,再以高安市“学雷锋志愿服务队”志愿者花名册做引页(以上两表,见材料37、38页),最后,使用单位LOGO以及“XX单位(站、点)志愿服务队档案”做封面。每一次志愿服务活动记录,均以P40“志愿服务工作项目申报表”为第一页,随后,附上活动小结、参与者名单、活动时长、服务对象签名、活动开展图片等有效信息。同时,按江西志愿服务工作要求,按照P42“如何做好考勤”步骤,完成网上活动申报、开展、考勤记录。服务点的志愿服务活动因其频繁性记录可以简化,直接以表格和图片记录即可。表格设计中要体现以下信息:志愿者姓名、服务起止时间、服务对象、服务内容、服务对象签名(参见后页“志愿服务活动登记表”)。

5、有条件的志愿服务站点,还需要建立公告展板、橱窗、LED显示屏等信息发布平台,即时发布志愿服务活动内容,以便志愿者及时了解并积极参与志愿服务活动;配备电脑、电话、电视等基本办公设备,便于存储活动资料、网上申报活动项目、活动考勤。

 

志愿服务活动登记表

(参考设计样本)

 

志愿者姓名:            性别:   年龄:    注册编号:

服务对象

姓  名

 

性别

 

出生年月

 

详细地址

 

服务类型

 

服务组织名称

 

总人数

 

服务内容

 

服务时间

        年   月   日   时   分至   时   分

服务评价

满意

 

比较满意

 

不满意

 

服务对象签  名

或手印

 

服务对象所在社区盖章

 

所属服务队(或服务站、点):

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